Bij Trivle nemen wij de privacy van onze gebruikers zeer serieus. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die we verzamelen via ons platform, en welke rechten gebruikers hebben met betrekking tot hun gegevens.

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Trivle, gevestigd te Zwolsekanaal 35, 7681EC Vroomshoop, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Trivle is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92733689.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bij het gebruik van ons platform verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Taalvoorkeur
• Voortgang en resultaten van trainingen
• IP-adres ter beveiliging van de applicatie
• Uitgegeven certificaten (bijv. in PDF-formaat)
• Gebruiksgegevens van het platform, zoals login-informatie en interactie met de trainingen
• Adres- en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres) van organisaties die binnen de applicatie worden aangemaakt.

3. Doel van de verwerking

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van cursisten en trainingen
• Het volgen van voortgang en resultaten binnen trainingen
• Het uitgeven van certificaten aan cursisten
• Verbetering van onze diensten en het gebruik van ons platform
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming: Gebruikers geven toestemming voor de verwerking van hun persoonsgegevens bij registratie en gebruik van onze diensten.
• Contractuele noodzaak: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokken persoon partij is.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, zoals beveiliging en verbetering van onze diensten.

5. Delen van gegevens

Wij delen geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten. In sommige gevallen kan het zijn dat wij persoonsgegevens delen met:

• Leveranciers van API-koppelingen die gekoppeld zijn aan ons platform
• Externe dienstverleners die ons ondersteunen bij het verbeteren van onze diensten (bijv. hostingproviders)

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht om zich te houden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en passende maatregelen te nemen om de gegevens te beschermen. Wij delen geen persoonsgegevens met derden buiten de EU zonder adequate waarborgen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doelen waarvoor ze zijn verzameld te realiseren of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Na beëindiging van de samenwerking worden de gegevens binnen 2 maanden verwijderd, tenzij wettelijk anders is vereist.

7. Beveiliging van gegevens

Wij hechten veel waarde aan de beveiliging van persoonsgegevens en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder meer versleuteling van gevoelige gegevens, wachtwoordbeveiliging en het beperken van de toegang tot gegevens tot geautoriseerde personen.

Gebruikerswachtwoorden worden door hen zelf aangemaakt en veilig opgeslagen via encryptie. Wij hebben geen toegang tot deze wachtwoorden. Wanneer gebruikers ervoor kiezen om in te loggen via een externe partij, zoals Google, slaan wij geen wachtwoorden op, aangezien de authenticatie via die externe dienst verloopt.

8. Rechten van betrokkenen

Gebruikers hebben volgens de AVG de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Gebruikers kunnen een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van hen hebben.
• Recht op correctie: Gebruikers kunnen onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Gebruikers kunnen ons vragen om hun persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: Gebruikers kunnen verzoeken om de verwerking van hun gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Gebruikers kunnen hun gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: Gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.

Gebruikers kunnen hun verzoeken indienen via privacy@trivle.com.

9. Cookies

Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van ons platform te analyseren. Wij maken gebruik van zowel functionele als niet-functionele cookies. Voor niet-functionele cookies vragen wij vooraf toestemming van de gebruikers. Gebruikers kunnen hun cookie-instellingen beheren via hun browserinstellingen.

10. Verwerkersovereenkomst

Wij hanteren een verwerkersovereenkomst met onze klanten (de opleiders) om ervoor te zorgen dat zij de persoonsgegevens van hun cursisten op een rechtmatige manier verwerken en in overeenstemming met de AVG.

11. Internationale Gegevensoverdracht

Indien persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verzonden, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat er adequate waarborgen zijn, zoals standaardcontractbepalingen of andere erkende mechanismen.

12. Klachtenprocedure

Gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als zij vinden dat hun gegevens niet correct worden verwerkt. Voordat gebruikers een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, moedigen wij hen aan om eerst contact met ons op te nemen via privacy@trivle.com. Wij zullen ons best doen om eventuele zorgen of klachten zo snel mogelijk op te lossen.

13. Updates van het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij zullen gebruikers op de hoogte stellen van wijzigingen via ons platform of via e-mail. We raden aan om dit beleid regelmatig te controleren voor updates.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om rechten met betrekking tot persoonsgegevens uit te oefenen, kunnen gebruikers contact met ons opnemen via:

Trivle
Zwolsekanaal 35, 7681EC Vroomshoop, Nederland
E-mailadres: privacy@trivle.com
Telefoon: +31(0)85 3018 039